Charte Déontologique

PRÉAMBULE

Ce code s’ajoute aux principes déontologiques que les superviseurs s’engagent à respecter en fonction de leur formation initiale : code de déontologie des médecins, code de déontologie des psychologues, code de déontologie des psychothérapeutes (selon les écoles), code de déontologie de la société française de coaching, de l’EMCC, de la SFCoach, de l’ICF. Il lie, plus spécifiquement, les superviseurs dans le cadre de la présente mission.

Le code a pour vocation première de protéger les bénéficiaires de la supervision en promouvant des règles d’éthique exemplaire que s’engage à respecter, en toutes circonstances, les différents superviseurs. Il reflète la mission et les valeurs de l’équipe de superviseurs et s’applique en particulier aux relations avec les organisations et personnes pliantes, les collègues, les professionnels d’autres disciplines et la communauté dans son ensemble.

Les règles énoncées, élaboré à partir d’une réflexion éthique, doivent être appliqué avec discernement dans l’intérêt bien compris des bénéficiaires clients.

INTRODUCTION

PSF est la première association française de superviseurs de coachs et autres pratiques d’accompagnement. Les orientations éthiques présentées dans ce document sont des indicateurs du professionnalisme et des standards élevés qu’elle préconise pour les relations de supervision. Notre objectif est la mise en œuvre de conditions de pratique les plus sûres et les plus efficaces pour les superviseurs et les coaches de ce métier d’une part et les plus claires et les plus transparentes pour les sociétés clientes des coachs d’autre part.

NATURE DES ORIENTATIONS ÉTHIQUES

Celles-ci déterminent les principes, standards et, dans une certaine mesure, les procédures qui guident notre travail.
Les membres de PSF les acceptent comme partie intégrante de leur affiliation à PSF et s’engagent à les appliquer, et à répondre de leurs éventuels manquements à ces règles au titre des Procédures de plaintes et réclamations

COMMUNICATION DU CODE DE DÉONTOLOGIE ET RÈGLES ÉTHIQUES

Quels que soient les dispositions contractuelles entre le superviseur et le coach ou accompagnant, il doit être officiellement porté à l’attention de ce dernier que ces orientations éthiques et Procédures de Plaintes et Réclamations existent et qu’il peut en obtenir copie à tout moment.

DÉFINITIONS

Pour le bon usage de ce code :

  • La dénomination « Coach » désigne la personne qui mène à bien une mission de coaching professionnel pour le compte d’un client individuel, pour un coaching prescrit ou sur fonds propres.
  • La dénomination « personne supervisée » désigne le coach, le thérapeute, le travailleur social en demande de supervision.
  • La dénomination « Sponsor » désigne la société, institution ou organisme qui paye le coaching.
  • La dénomination « coaché », « personne accompagnée » désigne la personne en relation avec le coach, le thérapeute, le travailleur social qui contracte avec ce dernier une mission d’accompagnement pour atteindre les objectifs qu’elle s’est fixés .
  • La dénomination « Supervision » ou « Superviseur » désigne la relation entre le coach, le thérapeute, le travailleur social et la personne qualifiée qui n’est pas dans une relation managériale avec le coach et dans laquelle est discutée en toute confidentialité la mission d’accompagnement dans le but d’améliorer la qualité de cet accompagnement et de renforcer la sécurité de la personne accompagnée.

RÈGLES DÉONTOLOGIQUES

Les superviseurs se comporteront de manière à démontrer :

  • Le respect des personnes et des organisations (droits et dignité)
  • La conscience et la sensibilité à la diversité (race, culture, genre, handicap, etc.)
  • Le souci de l’équité et de la justice à tous les niveaux de leur travail
  • L’ouverture aux nouvelles connaissances, compétences et attitudes qui promeuvent la qualité de leur travail
  • La prise en compte du contexte de leur mission
  • L’engagement d’établir des relations saines de haute qualité avec les individus et les organisations
  • La prise en compte de l’impact de leurs comportements sur les autres
  • L’engagement de développer et d’améliorer l’autonomie chez les personnes et dans les organisations.
  • Les superviseurs adhérents de PSF incarneront résolument les principes de base fondateurs sous-jacents à ce code de déontologie, à savoir :
  • L’autonomie : aider les individus et organisations à prendre leurs propres décisions et à développer leur libre arbitre.
  • La loyauté : par rapport aux contrats, relations et promesses faites.
  • Respect et Bienfaisance : faire tout ce qui contribue au bien être de tous. Veiller à apporter le meilleur service en prenant en compte le coach sur le plan émotionnel, physique et mental.
  • Le principe de non-malveillance : En évitant tout ce qui est nuisible à autrui.
  • L’alignement du superviseur : prendre soin de soi-même physiquement, émotionnellement, mentalement et s’engager à ce que les clients et les organisations reçoivent le meilleur service possible.

Ces orientations éthiques influenceront en termes de valeurs, les décisions des Superviseurs dans les domaines suivants :

  • Qualifications
  • Perfectionnement professionnel continu
  • Cadre de l’accompagnement
  • Confidentialité des informations
  • Engagement de supervision
  • Autres engagements

1. QUALIFICATIONS

  • Le superviseur est dûment qualifié pour exercer cette profession (voir critères d’accréditation PSF).
  • Il s’assure que les demandes du contrat de supervision entrent dans le cadre de sa compétence professionnelle et informe son client d’éventuels décalages.
  • Il poursuit lui-même une démarche de formation continue quant à ses connaissances et son expertise.
  • Il s’investit dans un travail de développement personnel afin d’augmenter la conscience de soi et l’équilibre émotionnel.
  • Il est régulièrement supervisé afin d’assurer la sécurité des personnes qu’ils accompagnent et la sienne.

2. PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL CONTINU

Les superviseurs adhérents de PSF s’engagent à prendre toutes les mesures nécessaires pour actualiser leurs connaissances et à construire un plan annuel de développement en lien avec leur propre superviseur.

3. CADRE DE L’ACCOMPAGNEMENT

Le superviseur prend les mesures adéquates pour s’assurer une compréhension saine de la nature des attentes aussi bien du Sponsor que de la personne supervisée.
Le superviseur explique clairement ses usages et méthodes de supervision et les limites de celle-ci.
Il décrit ce code de déontologie à la personne supervisée.
Il établit un contrat clair avec l’entreprise cliente et la personne supervisée qui couvre :

  • Le processus de supervision
  • Les objectifs de la supervision
  • Le volume d’heures allouées, la durée des séances, et la périodicité de l’engagement contractuel.
  • Les règles de confidentialité.
  • Les tarifs et conditions d’annulation de séances.
  • En aucun cas le superviseur n’utilisera sa position et son influence pour profiter de la personne supervisée. Il agira toujours aussi bien dans l’intérêt de cette dernière que dans celui de ses clients.

4. CONFIDENTIALITÉ DES INFORMATIONS

  • Le superviseur assure la stricte confidentialité des informations personnelles obtenues durant la supervision.
  • Le superviseur assure la stricte confidentialité des noms et fonctions des personnes supervisées ainsi que les noms et fonctions évoqués par ces dernières durant la supervision.
  • Le superviseur assure la confidentialité des informations financières concernant l’activité du Sponsor.
  • Il ne divulgue des informations du contexte de supervision au Sponsor qu’avec l’autorisation expresse du Client, et si uniquement si les intérêts particuliers de ce dernier sont en jeu.
  • Le superviseur est conscient que dans certains rares cas prévus par la Loi, il peut lui être demandé de divulguer certaines informations par les autorités compétentes, notamment lorsque des actions illégales sont en cause.

5. ENGAGEMENT DE SUPERVISION

Chaque superviseur adhérent de PSF choisit le mode de supervision qui lui convient le mieux pour autant qu’il soit régulier. Il produira une attestation annuelle sur l’honneur assurant qu’il continue d’être supervisé.

6. AUTRES ENGAGEMENTS

Le superviseur s’assure de la sécurité de la conservation des documents et données en lien avec le contrat de supervision.
Il contracte une assurance professionnelle couvrant les risques spécifiques liés à la supervision.
Il s’engage à respecter les lois et règlements des pays dans lesquels il opère.

OBLIGATION DE MOYENS

Les membres de PSF s’efforcent de se comporter d’une manière exemplaire qui illustre les critères de professionnalisme du métier de superviseur. Dans le cas où une situation révèlerait un manquement à ce présent Code de déontologie, et si l’affaire ne pouvait être résolue à l’amiable, PSF peut être saisie au titre des Procédures de plaintes et réclamations en contactant l’association à l’adresse suivante: contact@professional-supervisors.org

 

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